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    常見問題

    銷售口才有哪些技巧?

    發布時間:2020-05-12 13:43:58 瀏覽:


    銷售也屬於服務人員,說話一定要有禮貌,不能隨便爆粗口,即使遇到了刁難也要文明用語,保持個人的形象。


    銷售一定要懂的說話技巧

    找到客戶的需求


    在與客戶溝通的過程中,通過談話和聊天,要快速地找到客戶的需求點,然後進行針對性地商品營銷。


    銷售一定要懂的說話技巧

    不要與客戶爭辯


    在進行商品銷售的時候,或多或少都會與客戶產生一些分歧,作為銷售人員不要與客戶進行爭辯,因為無論輸贏對你都沒有好處。


    銷售一定要懂的說話技巧

    不要一味貶低對手


    在銷售的時候還有一種常見情況,就是客戶喜歡貨比三家,說競爭對手的產品如何如何,質量又是如何如何。麵對這種情況,銷售人員不要去一味地貶低對手,而要營銷好自己,突出自己的優點。


    銷售一定要懂的說話技巧

    提問要有針對性


    在進行銷售的時候,銷售人員的每一個提問都要有針對性,與客戶交流時間有限,不要說一些無關業務的話。


    銷售一定要懂的說話技巧

    買賣不成態度要好


    老話說的好,買賣不成仁義在。無論最後能否達成交易,銷售人員都要有一個良好的服務態度,讓客戶看到你的大度,有利於下次交易的達成。


    銷售一定要懂的說話技巧