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    特色類課程培訓

    知人知心的溝通技巧

    知人知心的溝技巧

    一、心知己——知彼先知己

    Ø  認識自己的三大障礙

    Ø  去追自我(回人生)

    Ø  現場測試認識自己

    Ø  測試:5D 性格分析

    二、第一眼識人

    Ø  打扮也會說話

    Ø  麵相裏的科信息

    Ø  手相裏的生理信

    Ø  分析:

    三、五分鍾識人

    Ø  從語言知人

    Ø  表情知人

    Ø  知人

    Ø  VS:說謊

    四、知人要知心

    Ø  測試知心

    Ø  圖畫知心

    Ø  設計場景知心

    Ø  分析事件知心

    Ø  測試:出心中的小屋

    五、非語言溝通技巧

    Ø  眼神

    Ø  表情

    Ø  為溝

    Ø  片案例:他在想什

    六、語言溝通技巧

    Ø  的技巧

    Ø  的技巧

    Ø  的技巧

    Ø  道歉的技巧

    Ø  聊天的技巧

    Ø  命令的技巧

    Ø  現場:如何有效地表自己

    七、溝通第一難題:化解衝突

    Ø  CQ9游戏管理程大

    Ø  衝突的基——他不喜

    Ø  引起衝突的因素

    Ø  解衝突四步曲

    Ø  心化解衝突

    Ø  VS:性格迥的五人麵衝突的有趣反

    八、溝通第一境界:說服他人

    Ø  服的基——他喜

    Ø  服的

    Ø  服的四要素

    Ø  服他人

    Ø  服句型

    VS:葛大偉如何說服蔣東

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